QUESTIONNAIRE 全社員アンケート
お客さまから喜ばれて嬉しかったエピソードは?
- 点検で引き渡しの際に「この店でいつも見てもらっているので、安心して乗れます」と言っていただいたこと
- 名前で呼んでいただいて「ありがとう」と言っていただいた
- 2台目を納車する際に10年前の納車時の写真を見せたら、懐かしいと喜んでいただけた
- 何気ないありがとうというお言葉
- 「転勤ってあるんですか?転勤しないでほしいです。これからもよろしくお願いします」というお言葉をいただいたとき
- 70代のご夫婦の結婚記念日に毎年お祝いをしています
- 洗車後のクルマがキレイだとお褒めの言葉をいただいた
- 事故で困っているお客さまに親身になって相談に乗ってあげた事で感謝された
- 駐車場で誘導していたときのありがとうの一声
- 店舗が異動になったとき、「前、○○(前の店舗)にいましたよね!」と覚えていてくれたことが嬉しかったです
- 「いつも頼りにしてます」と言われたこと
- タイヤがパンクしてしまい、レスキューに行き、走行できるようになったときに大変喜ばれました
- 納車の際、「友達や職場で車が欲しい人がいたら、○○さん(自分)を紹介します」と言ってもらえたとき
- お客さまの悩みに対し、アドバイスを行い、整備をしてお客さまが納得いくような仕上がりになったとき
スタッフ同士で喜んだことや、
スタッフに喜ばれて嬉しかったエピソードは?
- 初めて受注が決まったときに、みんなが自分のことのように喜んでくれたことです
- 率先して仕事をした際に「ありがとう!」と笑顔で言ってもらえたこと
- 故障診断などで、スタッフの知恵を出し合い、修理できたこと
- スタッフ同士で協力して、お客さまに購入いただけたとき
- お客さま満足度・栃木県No.1を獲得したこと
- お店の目標を達成したときには、みんなでお祝いしました
- わからないことをクリアしたとき
- 新人スタッフが初めてご契約をいただいたとき
- 店長から「お客さまに親身に対応してくれて、よくやってくれていると思ってる」と言われたとき、とても嬉しかったです
- サービススタッフ同士で予定が被ってしまったときに他のサービスが手伝ってくれたり、逆に手伝ったときにありがとうと言ってもらったとき
- 会社のソフトボール大会で優勝したこと
- 担当者不在のときにお客さまを対応した際に、良い対応をしてくれたと担当スタッフに喜ばれた
- 「いつも○○さんは、よく気が利くね〜!」と言われたとき
- N-ONE OWNER'S CUP車両の製作を、サービススタッフが嬉しそうに仕上げているときに、私まで嬉しくなった
- ちょっとした気遣いや次のことを考えて配慮して、先輩に喜んでもらえたときです
Honda Cars 両毛の良いところは?
- 活気がある
- アットホームな会社です
- 人が優しい
- 悩みや相談事などを聞いてくれる上司が多い
- お客さまを第一に考えている
- 新しい事への取り組みの早さ
- 社長・役員が社員を大切にしてくれる
- 働きやすい職場環境が整っています
- 個人を尊重してくれる
- 年齢も職種も異なる仲間から色々学べるところです
- 若い人が多くフレンドリー
- みんなで楽しく働いているところです
- ここぞってときに一致団結できる
- 風通しが良い
- 忙しい状況であっても、1人1人が自覚し、フォローし合う
- 各々のスタッフに協力しようという協調性がある
- 柔軟さ
- ある程度自由にチャレンジさせてくれます
- 結果の失敗に対し叱られず、やらなかったことに対し叱られる
- 最新の物をすぐ取り入れる
- 店舗が新しい
栃木で働いていて良いところは?
- 家族と共に居られることと地域貢献ができること
- 地域の人がみんなフレンドリーに接してくれます
- クルマの利用が多い土地柄なので、地域に暮らす皆さまのカーライフに貢献できます
- ラーメンが美味しい!
- 自然が豊か
- とても住みやすい
- 高速道路が整っており何処にでも行きやすい
- 地元なので、友達とも会いやすい
- 産まれてからずっと住んでいるので住みやすいし、田舎ながらの温かさが良い
- 栃木のお客さまは長く付き合っていきたいと思う方が多いです
- お客さまが親身に話を聞いてくださる
- お客さまの生活の一部として寄り添って仕事が出来る地域
- 全国的に有名な食べ物がたくさんある
- ごみごみとしていなくてゆっくりと過ごせる
- 他県と比べ災害や地震が少ない
- 意外に買い物も便利です
- 佐野アウトレットや宇都宮インターパークなど、少し走れば遊べるところがたくさん!
- 温泉郷が色々ある
入社の理由は何ですか?
-
- 誰でも知っているHondaというブランド力が安定していそうだったから
- 社長のファンだから
- 地元から少し離れたところがよかったので
- 定年まで働けそうな会社だったから
職場や働く人の雰囲気は?
休日の過ごし方は?
- 家族と公園にいったり、ショッピングにいったりしています
- 友人と食事に出掛ける
- 愛犬とモフモフ
- 読書・映画鑑賞
- ゴルフの練習
- ラーメンの食べ歩き
- 釣り・釣具を買いに
- 家ですごしています
- ゲームやバイクのメンテナンス
- 自宅ガレージでのDIY
- 冬はスノーボード。たまに温泉地に行ってゆっくりします
- 山登り
- 早起きしてツーリング
- ドライブ
- 道の駅巡り